Trust Hub · Betrouwbaarheid
Beschikbaarheid en betrouwbaarheid
We publiceren beschikbaarheidscijfers alleen als contractuele toezeggingen of gemeten SLO’s met een vastgelegde methode. Deze pagina beschrijft backup en restore per pakket — zonder een openbare datum van de laatste restoretest zolang er geen ondertekend rapport bestaat.
Overige Trust Hub-onderdelen blijven in het Engels (canonieke assurance-taal).
- Doelbeschikbaarheid
- Volgens MSA
- Netwerkbeschikbaarheid
- Niet gepubliceerd
- Stroomvoorziening
- Locatieafhankelijk
- Opslagbeschikbaarheid
- Volgens MSA
- API / control panel
- Volgens MSA
Backup per pakket
Platformback-ups en gecontracteerde klantback-ups volgen de retentie in het serviceschema. Restoretests voor door BaseCloud beheerde scopes lopen in een contractueel ritme — we publiceren hier geen datum van de laatste test.
| Pakket | Backup | Restorebewijs |
|---|---|---|
| Business | Dagelijkse backup en retentie volgens schema | Restore op verzoek of na incident — geen gepubliceerde testdatum |
| Professional | Backup plus restoretest in contractueel ritme | Ondertekend restorerapport aan de klant wanneer de test in BaseCloud-scope valt — datum niet op deze pagina |
| Enterprise | DR / BCP volgens ontwerp na audit | RTO / RPO contractueel; DR-testsamenvattingen achter klantpoort |
Wie het restorerapport ondertekent
Wanneer BaseCloud de backup exploiteert, ondertekent de operator het restorebewijs voor die scope. Wanneer de klant guest-backups exploiteert, ondertekent de klant. Gemengde scopes staan in het serviceschema.
Onveranderlijkheid en off-site kopieën
Onveranderlijke of off-site kopieën staan in het schema waar gecontracteerd. Ze zijn geen default van het Business-pakket.
Achtergrond: backup en disaster recovery.
Disaster recovery
RTO / RPO zijn contractueel. DR-tests voor platformscope zijn gepland; resultaatomschrijvingen zijn achter klantpoort.
Status
Operationele status: openbare servicestatus.
Canonieke assurance-taal: English.
Compliance-eisen hangen af van jurisdictie, sector en configuratie. Deze pagina is geen juridisch advies. Een leverancierscertificaat geldt voor de scope van de leverancier — niet automatisch als certificering van de BaseCloud-dienst.