Trust Hub · Fiabilité
Disponibilité et fiabilité
Nous publions des chiffres de disponibilité uniquement comme engagements contractuels ou SLO mesurés avec une méthode définie. Cette page décrit la sauvegarde et la restauration par forfait — sans date publique du dernier test de restauration tant qu’un rapport signé n’existe pas.
Les autres sections du Trust Hub restent en anglais (langue canonique d’assurance).
- Disponibilité cible
- Selon le MSA
- Disponibilité réseau
- Non publiée
- Disponibilité électrique
- Selon le site
- Disponibilité stockage
- Selon le MSA
- API / panneau de contrôle
- Selon le MSA
Sauvegarde par forfait
Les sauvegardes de plateforme et les sauvegardes clients contractées suivent la rétention du calendrier de service. Les tests de restauration pour les scopes opérés par BaseCloud suivent un rythme contractuel — nous ne publions pas ici la date du dernier test.
| Forfait | Sauvegarde | Preuve de restauration |
|---|---|---|
| Business | Sauvegarde quotidienne et rétention selon le calendrier | Restauration sur demande ou après incident — pas de date de test publiée |
| Professional | Sauvegarde plus test de restauration au rythme contractuel | Rapport de restauration signé remis au client lorsque le test est dans le scope BaseCloud — date non publiée ici |
| Enterprise | PRA / PCA selon conception après audit | RTO / RPO contractuels ; synthèses de tests PRA derrière barrière client |
Qui signe le rapport de restauration
Lorsque BaseCloud opère la sauvegarde, l’opérateur signe la preuve de restauration pour ce scope. Lorsque le client opère les sauvegardes invitées, le client signe. Les scopes mixtes figurent au calendrier de service.
Immuabilité et copies hors site
Les copies immuables ou hors site figurent au calendrier lorsqu’elles sont contractées. Elles ne sont pas un défaut du forfait Business.
Contexte : sauvegarde et reprise d’activité.
Plan de reprise d’activité
Les RTO / RPO sont contractuels. Les tests PRA du scope plateforme sont planifiés ; les synthèses de résultats sont derrière barrière client.
Statut
Statut opérationnel : statut public des services.
Langue canonique d’assurance : English.
Les exigences de conformité varient selon la juridiction, le secteur et la configuration. Cette page ne constitue pas un conseil juridique. Le certificat d’un fournisseur d’infrastructure couvre son propre scope — ce n’est pas une certification automatique du service BaseCloud.