IT gestita · Decisione
Outsourcing IT aziendale vs team interno — quando scegliere quale modello
La decisione « costruire un dipartimento IT » vs « andare in gestione » raramente si riduce al solo prezzo. Contano l'accesso alle competenze (sicurezza, rete, HA), il costo del turnover e se l'azienda vuole competere sull'infrastruttura o sul prodotto.
Quando vince il team interno
- il prodotto digitale è il cuore del business e richiede cambiamenti quotidiani di piattaforma,
- avete già un team piattaforma solido e processi SRE maturi,
- norme o contratti richiedono pieno controllo del personale sui ruoli critici.
Quando outsourcing / managed ha il vantaggio
- serve copertura 24/7 ma un SOC e amministratori a tempo pieno non sono sostenibili,
- il debito tecnico (patching, backup, monitoraggio) cresce a discapito dei progetti,
- volete uno SLA prevedibile invece del « best effort » di una persona chiave,
- NIS2 / DORA richiedono evidenze e continuità che il solo weekend non sostiene.
Il SOC 24/7 non è un default del pacchetto Business in BaseCloud; in genere Professional / Enterprise, dove è contrattato.
Il costo nascosto del modello « un admin »
Bus factor = 1 è l'anti-pattern più comune in PMI e mid-market. Ferie, malattia o uscita di una persona chiave trasformano un'infrastruttura « economica » in fermo. Un operatore gestito distribuisce competenze su team e procedure — mentre voi mantenete il controllo di business (accessi, dati, decisioni di change).
Ibrido, non aut aut
Un modello frequente e sano: un IT Product Owner / CTO interno fissa le priorità, BaseCloud gestisce infrastruttura, sicurezza e continuità. I pacchetti Business → Professional → Enterprise scalano il perimetro senza sostituire l'intero modello di engagement. Business è un server gestito da 120 € +IVA — non un cloud privato.
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