Nube segura
- Nube privada
- Nube híbrida
- Infraestructura dedicada
- Virtualización
- Kubernetes
BaseCloud
Infraestructura, explotación y seguridad — una sola responsabilidad de operador.
Infraestructura de empresa gestionada por nosotros: usted se centra en el negocio.
Diseñamos, ponemos en producción y operamos entornos TI para organizaciones que no pueden permitirse aproximaciones: disponibilidad, aislamiento y evidencias para auditorías.
Su departamento de TI, entregado como un servicio operado.
El punto de partida
Montar un departamento de TI interno no es un requisito para seguir siendo competitivos.
Contratar, formar, equipar y sostener el cumplimiento consume capital y atención — en detrimento del producto y de los clientes.
- 01
Escasez persistente de perfiles de explotación y seguridad
- 02
Coste real de un equipo de administración a jornada completa
- 03
Requisitos de ciberseguridad cada vez más exigentes
- 04
NIS2 y DORA que hay que traducir en controles concretos
- 05
Riesgo de parada y pérdida de continuidad
- 06
Dificultad para producir evidencias de auditoría
La respuesta
Un entorno TI completo, operado por especialistas.
No vendemos hosting. Asumimos la responsabilidad del operador: infraestructura, seguridad, continuidad y evidencias — en un único SLA.
- Infrastructure as a ServiceCómputo, almacenamiento, red y plataforma, sin la carga de explotación diaria en su lado.
- Nube privadaNube privada o híbrida, diseñada y sostenida en un modelo enterprise — no un catálogo de VPS.
- Servidores gestionadosAdministración Linux y Windows, endurecimiento, documentación y SLA.
- CiberseguridadEndurecimiento y supervisión en todos los paquetes; SOC, SIEM, EDR/XDR cuando están contratados (habitualmente Enterprise).
- Copia de seguridad y DRCopias, pruebas de restauración y procedimientos de recuperación tras un incidente.
- SupervisiónSupervisión 24/7 y escalado en Professional y Enterprise; helpdesk en horario laboral en Business.
- HelpdeskSoporte a usuarios y escalado L1–L3.
- Cumplimiento en la operaciónControles y evidencias como parte de las operations, no un archivador aparte.
Servicios
Todo el perímetro TI, una sola responsabilidad.
Un operador. Un contrato. Un SLA coherente para infraestructura, seguridad y acompañamiento normativo.
TI gestionada
- Administradores Linux / Windows
- DevOps
- Red
- Administración de sistemas
Ciberseguridad
- Supervisión SOC
- SIEM
- EDR / XDR
- Gestión de vulnerabilidades
- Respuesta a incidentes
SOC, SIEM y EDR/XDR aplican cuando están contratados — habitualmente Enterprise.
Continuidad de negocio
- Copia de seguridad
- Disaster recovery
- Alta disponibilidad
- Plan de continuidad
Cumplimiento
Mercado principal: Unión Europea. HIPAA (EE. UU. · sanidad) aplica a empresas de la UE que tratan datos de pacientes estadounidenses — resumen HIPAA. Todos los marcos, con mercado y sector. Los nombres de marcos son alineación, no un certificado BaseCloud. Estado: Trust Hub.
Seguridad y cumplimiento
Seguridad y controles, en cada capa
Ayudamos a diseñar y a sostener entornos alineados con los requisitos — sin montar un equipo de cumplimiento interno. Sin pretender una certificación que no tenemos.
Ámbitos en los que apoyamos el diseño de controles, la explotación y las evidencias para sus auditorías. Las etiquetas no son certificados. Fichas detalladas de normas y marcos. Estado: Trust Hub.
Por qué BaseCloud
Lo que las direcciones de TI vienen a buscar
- Un operador en lugar de un mosaico de proveedores Infraestructura, administración, seguridad y acompañamiento normativo en un solo modelo de explotación.
- Especialistas en lugar de una contratación arriesgada Acceso a la expertise sin el coste y el riesgo de construir un departamento de TI desde cero.
- Una arquitectura sostenida, no hosting improvisado Continuidad, aislamiento de tenants y requisitos regulatorios ya en el diseño.
- Automatización e IA en lugar de administración artesanal Procesos repetibles, IaC y correlación de eventos para reducir el error humano.
- Supervisión continua en lugar de reaccionar cuando ya hay daño Supervisión 24/7 y escalado en Professional y Enterprise — no la ventana de helpdesk Business.
Arquitectura
Un modelo por capas, responsabilidades claras
Cada capa tiene un papel — del centro de datos socio hasta las operaciones asistidas por IA.
- Capa 6Operaciones de IA
- Capa 5Cumplimiento e informes
- Capa 4Security Operations
- Capa 3Servicios gestionados
- Capa 2Infraestructura cloud
- Capa 1Centro de datos socio
Operaciones de IA
Explotación de infraestructura asistida por inteligencia artificial
Usamos IA para correlacionar eventos, automatizar parte de la administración, priorizar amenazas y sostener el reporting. Áreas de AI Operations.
- Supervisión con IACorrelación inteligente de señales de infraestructura y aplicaciones.
- Análisis de registrosDetección más rápida de anomalías en flujos de logs.
- Mantenimiento predictivoSeñales tempranas de fallo o saturación.
- Informes de cumplimientoApoyo a informes y evidencias de auditoría.
- Security intelligencePriorización y contexto para el SOC.
- Escudo neuronal (Enterprise)Capacidad / hoja de ruta Enterprise — no un control de producción por defecto.
Sectores
Para organizaciones en las que la TI es crítica
- FinTech
- Sanidad
- Industria
- SaaS
- Sector público
- Empresas con alto requisito de seguridad
Proceso
Del diagnóstico a la explotación cotidiana — sin zonas grises
- 01Diagnóstico del entorno actual
- 02Diseño de arquitectura
- 03Migración
- 04Puesta en servicio
- 05Explotación y evolución
Empiece por el cuestionario de discovery (en línea o PDF): contexto de empresa, existente y requisitos, antes de presupuestar.
Oferta
Tres niveles de infraestructura gestionada
Desde 120 € +IVA, la entrada es un servidor gestionado (Business) — no una nube privada. Professional y Enterprise cubren la producción más amplia o crítica. Precios sin IVA; alcance y SLA definitivos tras una auditoría breve. Común a todas las fórmulas: la responsabilidad del operador.
Modelo de engagement Responsabilidad del operador
En todas las fórmulas — del servidor gestionado Business a la nube privada Enterprise — BaseCloud administra la capa de infraestructura y seguridad. Asumimos el gobierno, el endurecimiento, la supervisión y la responsabilidad operativa en el SLA. Usted recibe acceso de aplicación o de despliegue al entorno acordado; los privilegios de administración del SO permanecen en el operador — es la condición de un SLA honesto sobre seguridad y continuidad.
Business
Servidor gestionado
desde 120 € +IVA / mes
Entrada: un servidor gestionado para pymes — no una nube privada.
- 1 servidor gestionado (Linux o Windows)
- Supervisión y alertas
- Copia de seguridad con retención
- Actualizaciones y patch management
- Helpdesk en horario laboral
La más elegida
Professional
Entorno de producción
desde 450 € +IVA / mes
Más capacidad, un SLA más exigente, responsabilidad ampliada sobre la producción.
- Recursos de cómputo / almacenamiento ampliados
- Supervisión 24/7 y escalado
- Copia de seguridad + pruebas de restauración
- Endurecimiento y línea base de seguridad
- Apoyo DevOps / red
- Informes operativos
Enterprise
Nube privada / híbrida
Presupuesto
Nube dedicada o híbrida, acompañamiento normativo y dirección de TI operativa como servicio.
- Arquitectura dedicada / híbrida
- SOC, SIEM, EDR/XDR cuando están contratados
- Escudo neuronal — capacidad / hoja de ruta Enterprise, no un control de producción por defecto
- Alineación NIS2 / DORA / ISO
- HA, DR y continuidad de negocio
- Equipo dedicado y SLA enterprise
- Presupuesto tras auditoría del entorno
SLA objetivo por fórmula
Valores orientativos — los compromisos definitivos figuran en el contrato tras la auditoría. No constituyen oferta en el sentido del derecho civil. El escudo neuronal es una capacidad / hoja de ruta Enterprise, no un valor contractual por defecto. Los tiempos P1/P2 se refieren al escalado humano. Copias: Trust Hub fiabilidad.
| Parámetro | Business | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Responsabilidad del SO | Operador BaseCloud — responsabilidad plena en el SLA | ||
| Ventana de soporte | Lun–vie 9:00–17:00 | Supervisión 24/7 + escalado | NOC / SOC 24/7 (objetivo tras auditoría) |
| Escudo neuronal (auto) | — | — | capacidad / hoja de ruta — nota; no un valor contractual por defecto |
| Respuesta P1 (crítico) | hasta 4 h (en la ventana) | hasta 1 h | hasta 15–30 min (escalado NOC/SOC) |
| Respuesta P2 | hasta 1 día laborable | hasta 4 h | hasta 2 h |
| Copia de seguridad | Diaria + retención | Copia + pruebas de restauración | DR / BCP según diseño |
| Informes | Resumen mensual | Informe operativo | Informes de cumplimiento y explotación |
Confianza
Credibilidad operativa, no eslóganes
La confianza se construye con un stack transparente, objetivos medibles y escenarios B2B realistas — sin logotipos inventados.
- Operadorresponsabilidad sobre infraestructura y seguridad
- 24/7supervisión en Professional y Enterprise
- P1 < 1 hobjetivo de respuesta en Professional
- UEtratamiento y almacenamiento de datos en la Unión Europea
- SLAcompromisos en el contrato, no solo en la web
Stack tecnológico
- Linux
- Windows Server
- Kubernetes
- Proxmox / VMware
- Terraform / Ansible
- SIEM / EDR
- Ceph / ZFS
- GitOps
Competencias y stack típicos de los proyectos de explotación — el detalle se fija tras la auditoría.
Escenarios de despliegue (modelos de referencia)
FinTech / SaaS
Producción con requisito de continuidad
Objetivo: acortar el tiempo de reacción y estructurar copia/DR sin ampliar la plantilla de administración.
- Objetivo: P1 < 1 h, supervisión 24/7
- Alcance: nube gestionada + línea base de seguridad
Industria / logística
Agrupar servidores dispersos en una plataforma gestionada
Objetivo: un solo operador, un coste mensual legible, menos incidentes por administración ad hoc.
- Objetivo: un SLA único en lugar de varios proveedores
- Alcance: Professional / Enterprise según auditoría
Regulado / público
Alineación NIS2 / DORA sin SOC interno
Objetivo: evidencias de explotación, supervisión de seguridad e informes periódicos para los requisitos aplicables.
- Objetivo: informes de cumplimiento al ritmo contractual
- Alcance: Enterprise + acompañamiento de cumplimiento
Residencia de datos
Datos e infraestructura en la Unión Europea
Diseñamos entornos con localización de datos en la UE. La elección del emplazamiento, la redundancia y el nivel de disponibilidad salen de la auditoría y del contrato — no de una promesa genérica. Pilares de la residencia de datos.
- Residencia UEAlmacenamiento y tratamiento de datos de cliente en el Espacio Económico Europeo.
- Aislamiento de tenantsSeparación de entornos de cliente: requisito de diseño, no una opción.
- Copia y DRCopias y procedimientos de recuperación ajustados a la fórmula y a la criticidad.
- Red y accesosVPN, segmentación, endurecimiento — según el modelo de amenaza del cliente.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre infraestructura gestionada y cumplimiento
Respuestas para direcciones, CIO, CISO y equipos de cumplimiento que buscan una nube privada gestionada en Europa y apoyo a NIS2 y DORA.
¿Qué vende concretamente BaseCloud?
Un servicio de infraestructura gestionada: nube privada o híbrida, administración, supervisión y seguridad, en un modelo enterprise. No vendemos hosting ni VPS de autoservicio.
¿Sustituyen a un departamento de TI interno?
Sí, en el perímetro acordado. Infraestructura, administradores, DevOps, red, helpdesk y ciberseguridad quedan bajo un mismo modelo de SLA. El producto y el negocio siguen siendo suyos.
¿Cómo apoyan NIS2 y DORA?
Ayudamos a diseñar y a operar entornos alineados con los requisitos NIS2 y DORA — supervisión, gestión del riesgo, continuidad y apoyo a la información — sin pretender una certificación que no tenemos. La obligación normativa sigue siendo del cliente.
¿Ofrecen nube privada en Europa?
Sí. Diseñamos y operamos nubes privadas / híbridas para empresas en Europa: aislamiento, administración, copias, DR y capa de seguridad en el SLA. El hardware y las salas los aportan socios de infraestructura certificados — BaseCloud es un operador, no el propietario del centro de datos. Responsabilidad del operador.
¿Quién responde de la administración del SO y de la seguridad?
BaseCloud, en todas las fórmulas. Asumimos la administración del SO, el endurecimiento, la supervisión y la responsabilidad operativa en el SLA. Usted recibe acceso de aplicación o de despliegue; los privilegios de administración del SO permanecen en el operador, de lo contrario el SLA de seguridad y continuidad no sería honesto. Responsabilidad del operador.
¿Qué cubre la ciberseguridad gestionada?
El alcance de la ciberseguridad gestionada es contractual. SOC, SIEM, EDR/XDR, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes aplican donde estén contratados — habitualmente Enterprise.
¿Cómo se solicita una fórmula?
En la sección Oferta: Business desde 120 € +IVA/mes = servidor gestionado para pymes; Professional desde 450 € +IVA/mes = entorno de producción más amplio; Enterprise = nube privada/híbrida a presupuesto. El formulario se abre bajo las tarjetas.
¿Listo para confiar la responsabilidad de explotación a un operador?
Una conversación con un arquitecto de plataforma, sin compromiso. Necesidades de negocio, riesgos regulatorios, posible modelo de engagement.